იმ შემთხვევაში თუ ნივთის დაბრუნება განხორციელდება ჩვენი პარტნიორი საკურიერო კომპანიის მიერ: თანხა უკან დაგიბრუნდებათ ბარათზე.
ჩვეულებრივ, საჭიროა 10 სამუშაო დღემდე, პროდუქტის მიღებიდან დაბრუნებული ნივთებისა და შეფუთვის უსაფრთხოების შემოწმებამდე.
თანხის დაბრუნების პროცესი (მაღაზიაში დაბრუნებისთვის): მაღაზიაში დაბრუნებული შესყიდვისთვის, თანხის დაბრუნება განხორციელდება გადახდის თავდაპირველ მეთოდზე.
როგორც წესი, ამას დაახლოებით 10 სამუშაო დღე სჭირდება.
ჩვენ ვიძლევით გარანტიას, რომ თუკი ნივთები იქნება გაუცვეთელი და გაურეცხავი, გასაყიდ მდგომარეობაში, ორიგინალი ქვითრით და შეფუთვით, შეძენიდან 30 დღის განმავლობაში აგინაზღაურებთ თანხას. Kiabi იტოვებს უფლებას უარი თქვას 30 დღის შემდეგ ნივთის დაბრუნების შესახებ კომუნიკაციაზე და ნებისმიერი იმ ნივთის დაბრუნებაზე, რომელიც არ არის იმავე მდგომარეობაში, როგორც მიღებისას.
ონლაინ შეკვეთების დაბრუნება შეგიძლიათ უფასოდ ჩვენი პარტნიორი კურიერის საშუალებით. დაგვიკავშირდით ელექტრონულ ფოსტაზე ecomm@gtex.ge , მოგვწერეთ საიტზე არსებული ჩათის საშუალებით ან დაგვიკავშირდით 568755842 ნომერზე.
მაღაზიაში განთავსებული შესყიდვები და შეკვეთები შეიძლება დაბრუნდეს მხოლოდ მაღაზიაში.
შეძენის დამადასტურებელი გადახდის ქვითარი ან დამადასტურებელი ელექტრონულ ფოსტაზე მიღებული დასტური აჩვენეთ მაღაზიის ნებისმიერ პერსონალს, რათა მიიღოთ შესაბამისი მომსახურება.
შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ და მოითხოვოთ დაბრუნება, რის შემდეგაც ნივთების დასაბრუნებლად კურიერი დაგიკავშირდებათ.
გვესმის, რომ გარემოებები იცვლება. ქვემოთ გაეცნობით ინფორმაციას, თუ როგორ უნდა მოახდინოთ დაბრუნება და მიიღოთ თანხა უკან.
მიწოდებიდან 30 დღის განმავლობაში გაქვთ შეკვეთის დაბრუნების შესაძლებლობა (იმ პირობით, რომ დაბრუნება აკმაყოფილებს ჩვენს დაბრუნების შესახებ პოლიტიკის პირობებს).
ზოგიერთი ისეთი ნივთი, როგორიცაა ჰიგიენა, საყურეები, სამკაულები, მზის სათვალეები, თმის აქსესუარები, კოსმეტიკა და საცვლები არ ექვემდებარება დაბრუნებას.
თანხის დაბრუნება შეესაბამება გადახდის თავდაპირველ მეთოდს.
დამატებითი კითხვების არსებობის შემთხვევაში, დაუკავშირდით მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფს.
შეკვეთის დაბრუნების დადასტურებისთანავე, მოხდება თანხის შესაბამისად დაბრუნება.
ბარათით გადახდილი თანხა დაუბრუნდება ბარათზე 10 სამუშაო დღის განმავლობაში.
დამატებითი დახმარებისთვის დაგვიკავშირდით KIABI-ზე (568755842).